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              首頁 - 智慧社區 - 景寧城南:打造“智慧社區”方便居民辦事
          點擊:114        時間:2020-07-30 10:15:50

            “大家打開微信掃一掃,關注下我們城南社區公眾號,以后就可以在手機上及時了解社區動態和辦理相關業務啦!”近日,景寧畬族自治縣鶴溪街道城南社區干部趙李鋒,在社區門口向居民推薦“清廉社區 陽光居務”微信公眾號。

            今年以來,城南社區通過開發“智慧社區”管理服務程序,創建“清廉社區 陽光居務”微信公眾號,推出具有小區管理和增值功能的服務應用:業主認證、物業通知、物業報修、投訴建議、業主投票、智能門禁、社區資訊、政務服務、便民服務等,打造景寧縣第一個“智慧社區”。

            “身份證忘記帶了?!比涨?,52歲的吳蘭富剛走進城南社區黨群服務中心準備辦理“社保認證”服務,發現帶的材料不夠,轉身就要走。社區工作人員叫住了他,“吳大叔,你可以關注社區公眾號,有什么意見建議或服務需求,可以通過公眾號來告訴我們?!被厝ズ?,吳蘭富通過公眾號填報了自己的信息,并在公眾號的“投訴意見”專欄里填報了自己的服務需求。幾分鐘后,社區“網格長” 陳麗燕收到后臺通知,了解到吳蘭富腿腳不方便,并有服務需求。陳麗燕立馬來到了吳蘭富家里,幫他采集數據、上傳電子資料,完成驗證。得知這是社區正在推行的“智慧社區”,吳蘭富豎起大拇指:“真的很有‘智慧’、很有‘效率’?!?/p>

            “公眾號的前期研發和管理人工費都不高,是社區幾個‘90后’的干部牽頭負責實施;后臺管理簡單易操作,居民用起來沒有什么問題?!睆埲~倩是城南社區黨委書記,同時也是一名“90后”。她介紹說,“智慧社區”服務程序上線后,社區結合“線上+線下”服務管理模式,通過線上收集服務數據,線下上門服務,推行干部出門一手抓、回來再分工的“全崗通”工作模式;設立社區“綜合崗”,除窗口值班人員外,其他干部每日下沉到各網格、小區、樓道,擔任各網格長,將黨群服務延伸到群眾家門口,人人都能成為“紅色代辦員”“民情收集員”。公眾號自7月上線以來,關注人數已達700余人,通過服務程序為居民服務1000余次,收到居民投訴建議80余條。服務涉及生活繳費、醫院預約、社保服務等方方面面。

            社區干部吳鍵琪說:“過去,我上班主要以坐班為主,現在則是每天帶一個手機走家串戶,快速為居民現場辦理社保等事務,還加強了和居民溝通交流,解決了一些鄰里糾紛?!泵ㄊ[說:“在這個過程中,網格長就像一個‘大管家’,及時上傳下達,暢通群眾訴求,居民辦事像網購一樣方便。同時,現在辦事都網上留痕,全部置于公眾監督目光之下,也督促我們社區干部更加規范、規矩辦事?!?/p>

            據了解,城南社區依托智慧平臺,以清廉社區建設為抓手,強化干部的履職擔當,積極打造清廉陽光務實型社區,公眾號上的“三務公開”專欄,對“黨務”“居務”“財務”相關情況進行及時公開。

            鶴溪街道紀工委書記柳二娟說,“智慧社區”工作由社區黨委牽頭、部門支持、居民參與,多方共同相互配合,不僅提升了硬件管理能力,提升了小區日常管理服務水平,真正實現“數據多跑腿,居民少跑路”,讓居民真正享受到智能化所帶來的高效和便捷服務。(來源:麗水網)

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