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              首頁 - 智慧政務 - 平潭海事局推出“互聯網+政務服務”便民新舉措
          點擊:87        時間:2020-08-11 09:51:06

            近日,平潭海事局推出“互聯網+政務服務”的便民新舉措,企業和群眾只需掃一掃對應的二維碼,就能實現海事政務事項“碼上查、碼上說、碼上辦”(即線上辦理、快速辦理),業務辦理更加高效、快捷。

            當天,在平潭海事局辦事大廳,市民林鵬艷正在辦理船舶登記證書。林鵬艷告訴記者,此前他辦理船舶登記證書,需要先到現場預約及提交預審材料;自從海事局推出“互聯網+政務服務”新舉措后,他只需掃描二維碼,就可以直接在線上預約和上傳預審材料,從原來的“跑多趟”到如今只需“跑一趟”?!爸翱赡芤粋€流程下來也要七個工作日,現在兩到三個工作日就可以搞定了?!绷柱i艷說。

            在海事政務事項的辦理過程中,辦事群眾往往需要來到辦事大廳查閱大量的紙質資料、了解辦理所需材料和流程,這給住址較為偏遠的辦事群眾帶來了困擾。如今,市民辦理海事相關業務只需用手機掃相應二維碼,就可輕松查閱辦理的詳細流程。

            “我們制作了一些抖音短視頻,通過圖文并茂的形式向辦事群眾展示業務辦理的全部流程?!逼教逗J戮终罩行闹魅梧嵜裘粽f,推行這項新舉措,不僅可避免市民因材料不全而多次往返,同時也彌補了紙質辦事指南內容更新不及時、不易攜帶、不便查找的缺陷,極大地提升了辦事效率。

            此外,平潭海事局還采取了“店小二”式對接直達服務方式,成立了微信群,暢通溝通渠道,方便辦事人員的咨詢和溝通。辦事人員只需掃碼入群,就可在辦理業務期間,如有問題、有困難時在第一時間得到答復和解決。

            “通過掃描工作人員的二維碼,能把我們加到微信群里,有問題的話直接在微信群里溝通。很多問題都能夠在第一時間解決,方便多了?!绷柱i艷說。

            數據統計,上半年平潭海事局共辦結海事行政許可審批業務1230件次,在線受理、答復、處理各類咨詢超過2000次。下一步,平潭海事局將繼續積極推廣實體政務大廳、海事一網通辦平臺、移動APP終端等多種形式相結合的立體化政務服務平臺,讓政務服務裝上“智慧芯片”,實現政務服務從“大廳辦”“窗口辦”向“網上辦”“指尖辦”的轉變。(來源:網易)

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